＜テーマ＞
第3回 集客・売上増につながるInstagram講座
＜講師＞
徳武 庄太郎様
＜日程＞
2023年1月24日(火) 10：00～12：30
メールマガジン登録者へのアンケートや、
今までのセミナーのアンケートを参考にテーマを選定し、
3部形式で企画しました今回の講座「仲間とステップアップ☆少人数制講座」。
募集対象もメールマガジン登録者限定とさせていただき、
より創業への興味が深いみなさまでお互いをより高め合っていただくことを
目的としました。
今回は趣向を変え、質問タイムを長めに設定しています。
講師の方にどしどし質問していただき、参加者の疑問を
その場で解決していただこう！と、このような方式を
とらせていただきました。
第2弾は＜SNS編＞「集客・売上増につながるInstagram講座」を開催しました。
写真や動画をシェアするSNSとして有名なInstagram。今回の講座では、集客や
売り上げアップに役立つInstagramの使い方を3回に分けて学びます。
最後となる今回の講義では、会場参加者5名の方にお集まりいただきました。
今回講師をお願いするのは、上田市内で古民家甘味カフェ「雪屋conco」を
経営する徳武庄太郎様。「雪屋conco」はかき氷・パンケーキ・おしるこ・
パフェ等が人気の甘味処ですが、実店舗だけでなくお店のInstagramもフォ
ロワー4500人を超える人気アカウントとなっています。今回は、集客や売上げ
に役立つSNSの活用方法、経験談、運営上気を付けていることなどを伺いました。
【講義】
まずは徳武様の自己紹介からスタート。開業前は大手ホテルグループの営業総括と
してご活躍していたという徳武様。お子様が成人したあと、自分のやりたいこと
をやりたいと思い独立の道に進んだのだそう。当初は資金が限られていたため、
無料で始められるInstagramとTwitterのほか、安価でHPを制作し開業をスタート
させたそうです。
開業後はInstagramとTwitterの特性に合うアクションをおこして集客を試みる
日々。例えばInstagramはカタログとして活用。プロアカウントを取得し、イン
サイトチェックで利用地域や属性等をチェックする。さらにターゲットとなる人を
分析し、フォロワー獲得の参考にしたそう。ここでは、徳武様が独自に実施して
いるアクションの方法や、その後の影響についても解説いただきました。一方、
Twitterは空き時間に投稿することが多いのだとか。リアルタイムで発信できる
Twitterは反応が早く、お客さんの来店につながることが多いそうです。
また、お客さんを引き込むためにはSNSも必要ですが、GoogleやYahoo!といっ
た大手検索サイトを利用することも重要なのだそう。徳武様曰く、「大手検索サイト
の市場は自分たちが考えるよりもはるかに大きい。」お店を持っている場合は
Google、Yahoo!などパイが大きいものをSNSと併用して使うことをおすすめした
いとのことで、独自に試みているアプローチ方法について教えていただきました。
「SNSと検索ツールが点と線だとしたら、両者を上手く結びつけて‘面’にしていく
ことが必要」と徳武様。SNSも大事ですが、もっと大きな市場からお客様を引き
込む方法があることを学びました。
また、ネットだけでなく地域に住む人に目を向けることも重要なのだそう。ここでは
徳武様が上田市内で実際に試みたアクションについてご紹介いただき、ネット上にない
`線’を新たに作っていく方法をレクチャーいただきました。オンラインだけでなく、
アナログでのアプローチを取り入れることがより多くの集客につながるんですね。
集客にSNSは不可欠といえど、「SNSだけを頑張ったら物が売れる、集客ができる
わけではない。」と徳武様はおっしゃいます。自分のビジネスにマッチした様々な
ツール、手法を使って‘線をつないでいくこと’が重要だと実感しました。
最後に、徳武様が経営上気をつけていることについても伺いました。ご自身のモッ
トーは「明るく、楽しく、面白おかしく」。経験上、思考や考えもビジネスには大事
で、前向きな人には前向きなシーンが増えていくのだそう。また、「モノを売るため
ではなく、お客様に幸せになってもらいたい。お金だけの考えは見透かされる」と
いう言葉も印象に残りました。仕事に対する熱いお気持ちをお話いただいたところで、
講義は終了となりました。
【質問タイム】
まずは参加者の皆さんに自己紹介をしていただきました。
Wワークで事業を続けている方、飲食品やアパレル、ハンドメイドのショップを
営んでいる方など、様々な業種の方にお集まりいただきました。
質問タイムでは、
「Googleなどの検索サイトに引き込む、その具体的な方法についてもう少し教えて
いただけたらありがたいです」
「インサイトチェックの仕方がイマイチ分かりません。何を知ることを目的にして
いますか？投稿を見た方がいいのか。ダッシュボードのみで見ているのかが気に
なります。Twitterで起きた面白いことがあれば教えてほしいです」
「Googleで検索したときに上の方に上がってくるようにするコツやポイントは
あるのでしょうか」
「インスタで、2つアカウントを持つことについて。フォロワーも少ないので
また1からアカウント運営するのに抵抗があるのですが」
といった質問が寄せられました。
講師の徳武様からは、ご自身のご経験や独自のノウハウ、経営についてのアド
バイスを交えた詳しい回答を頂戴しました。
講義後参加者からは、「自分では思いつかなかったアイデアや考え方をいただき
とても参考、勉強になりました！なかなか事業としてまとまらず、スタートできず
にいますが、やれることから少しずつ進めていきたいと思います。」「とても学びの
多い講義で参加させていただけてよかったです。個別にアドバイスをたくさんいた
だけたのもありがたかったです。」といった感想が寄せられました。
3回にわたってお届けしたInstagram講座。
もはやInstagramは写真を掲載するだけのツールではないのですね。使い方次第で
ビジネスの成長につながることを実感。そして、Twitterをはじめ他のツールと連動
させることの重要性も認識しました。
今回の講座を通して、参加者の皆様のInstagramがより魅力的なものになり、集客や
売上げアップにつながることをスタッフ一同願っております。
次回は2023年2月7日(火)、＜ネットショップ編＞BASEでつくる！初めてのネット
ショップ講座です。どうぞお楽しみに。
上田市創業支援プラットフォーム／
一般財団法人浅間リサーチエクステンションセンター(AREC)
楢崎麻里