テーマ：実践してみよう！ ビジネス用Facebook
講師：合同会社キップル マーケティングプランナー 吉田 達矢
日程：７月25日
創業を考えている、またはすでに創業した女性が、経営者に求められるスキ
ルやノウハウを学ぶ「女性のための創業スクール」。2018年度の新講座「S
NSコース」では、SNS（ソーシャル・ネットワーク・サービス）を使った実
践的なPRやカスタマーサービスを全６回のカリキュラムで学びます。
第２～６回の講師を務める吉田達矢さんは、30年以上大手企業などの広告制
作に携わり、現在はウェブを軸にマーケティングプランナーとして活躍され
ています。
第４回は、前回基礎の知識と個人アカウントの取得方法を学んだFacebookの
ビジネス活用法。パソコンを使い「Facebookページ」を作成する演習を軸に
講義が進められました。
［講義の概要］
１.Facebookページを作ってみる
２.投稿のコツ
３.Facebook広告のメリット
［１.Facebookページを作ってみる］
第３回の講義で登場した「Facebookページ」。個人のアカウントから作れる、
会社や団体、商店など“個人ではない集団”の情報を提供する場所です。無料で
作成・運用でき、ビジネスの情報をSNSで発信できます。
●前回のおさらい・Facebookページのメリット●
・一人のアカウントで複数のFacebookページを持てる
・管理は複数の人が行える
・Facebookにアカウントを持たない人も閲覧できる
・GoogleやYahoo!の検索結果にも表示される
・投稿内容やページそのものをFacebookの中で広告宣伝できる（有料）
・投稿の作りだめや、任意の日時に投稿の予約ができる。
自分のアカウントの画面から「Facebookページを作成」というボタンを押す
と、Facebookページの作成画面に入れます。チュートリアルに従って、以下
の項目を埋めていけばOKです。
・ページの名称（店名や屋号など）
・ビジネスのカテゴリー（スマートフォンからだと変更できないので慎重に）
・プロフィール画像、カバー画像（企業ロゴや商品画像、PRのキービジュア
ルなど）
・ビジネスの簡単な説明文
・ページを見た人にとってほしいアクション（メッセージを送る、電話する
など）の設定
Facebookページは作成と同時に「公開」されるのが基本設定ですが、作りか
けの間は「非公開」ページに設定しておくのもポイントです。
Facebookページの作成はスマートフォン、パソコンのどちらでもできますが、
スマートフォンなら管理専用アプリ「Facebookページマネージャー」がオス
スメだと吉田さん。Facebookアプリより、投稿の作業や管理がしやすいそう
です。
［２.投稿のコツ］
Facebookページが作成できたら、自分の「友達」にその存在を知ってもらわ
なければなりません。個人のアカウントで作成したFacebookページに「いい
ね！」をしてニュースフィードに表示する、友達にフォローや「いいね！」の
リクエストを出す、などのアクションが必要です。
ここで避けたいのは、作成したFacebookページを見てもらえた→なにも投稿
がされていない→興味があったのにがっかり→「いいね！」してもらえない、
というパターン。そうならないために、Facebookページの公開前に10本ほど
投稿のストックをしておいて、と吉田さん。10本すべて独自の投稿にするのは
大変、という場合は、例えば関連のあるニュースの引用やシェアでもいいのだ
そう。
見る人に「このFacebookページは動いている、新しい情報が出ている」とい
う印象を持たせるのが大切だといいます。予約投稿などを上手に活用して、
継続的に投稿することを心がけましょう。
また、ビジネス目的のFacebookページだからといって、すべての投稿が「商
品・サービスの広報」ではターゲットに響きません。これまでの講義で学んだ
とおり、SNSは「情緒的価値（おいしい、楽しい、など）」への共感を伝える
のに適したツール。意識して投稿内容を下記の３パターンに分類します。
・一般的な情報（商品との関連性が低い日々の話題）
・ブランドに関連する情報（商品を使った料理や景色など）
・ビジネスの広報、マーケティングに関する情報（新製品の告知やキャンペー
ンなど）
SNSで重要視されるエンゲージメント（投稿に対する反応）を築くためには、
一般的にこれらを「4：４：２」の割合で投稿するのが最適だと言われている
そうです。
［３.Facebook広告のメリット］
WEBやSNSで情報を集める人は増加していますが、自分のビジネスが想定す
るターゲットが、そこに当てはまらない（能動的に情報を集めない）層の場
合は、SNSからの情報が伝わりにくいのも事実です。
「SNSで発信される情報は、賞味期限が短い」と吉田さん。例えばFacebook
の場合は、ある投稿が誰からも「いいね！」されないまま３時間経過すると、
ニュースフィードへの出現はほぼ終わるといいます。また、何件か投稿して
も「いいね！」がつかない状態が続けば、ユーザーのタイムラインに出にく
くなってしまうそう。Facebookページの「インサイト」機能を使えば、「い
いね！」を得やすい投稿内容や時間帯などを推測することができますが、初
心者にはハードルが高いと感じるかもしれません。
こうした場合に検討したいのが、「自分のFacebookページを、想定するター
ゲットのニュースフィードに“広告”として表示する」方法。従来の検索広告や
バナー広告と違い、1週間数千円～と広告宣伝にかかるコストが安く、かけた
費用に対して効果が検証できるツールがあるなど、メリットはいくつもあり
ます。
もちろん、PRするFacebookページに「いいね！」したいと思わせるストー
リーやビジュアルがあることが大前提。まずは自分のビジネスを、想定する
ターゲットにどう伝え、その後のアクションに誘導するかをきちんと詰めて
おく必要があります。
ここまで２回にわたってFacebookのビジネス活用法を学んできましたが、い
かがでしたか。
次回は日常での使用頻度も高いSNS「LINE」のビジネス版、「LINE@」に
ついての講義
「ダイレクトマーケティングの新常識！ はじめてのLINE@活用法」
です。お楽しみに！
（office晴文堂 山本里つ子）